MINOR DISCOVERY忠诚度计划一般条款和条件

1. 术语定义 

在本一般条款和条件中： 

1.1. “美诺酒店”指MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS, S.A.，一家依据西班牙法律正式成立并存续的公司，其注册办事处位于Madrid, C/ Santa Engracia nº 120，税号为A-28027944。 

1.2. “成员”或者“您”指已接受本一般条款和条件以及隐私政策的美诺DISCOVERY计划会员。

1.3. “美诺DISCOVERY计划”、“MH DISCOVERY”、“美诺DISCOVERY”或“计划”是指美诺DISCOVERY忠诚度计划，该计划的一般条款和条件适用于美诺酒店品牌，详情可在此处查阅。

1.4. “GHA”指GHA Loyalty DMCC，一家依据迪拜法律正式成立并存续的公司，其注册办事处位于JBC5, Jumeirah Lake Towers, PO Box 487771 Dubai, United Arab Emirates，该公司是GHA DISCOVERY计划的运营方。 

1.5. “GHA DISCOVERY”指由多个独立酒店品牌组成的现有联盟，该联盟整合了多个不同的忠诚度计划，涵盖85个国家/地区的850多家酒店，并通过GHA会员品牌和全球酒店联盟（GHA，Global Hotel Alliance）提供的统一宾客认可与奖励计划，实现跨品牌互联互通。

1.6. “GHA会员品牌”指不定期参与GHA DISCOVERY计划的酒店品牌，包括Anantara Hotels & Resorts, Resorts & Spas、Araiya、Avani Hotels & Resorts、Campbell Gray Hotels、Capella Hotels & Resorts、Corinthia Hotels、Discovery Destinations、Divani Collection Hotels、Doyle Collection、Elewana Collection、Fauchon Hospitality、GLO Hotels、JA Resorts & Hotels、Kempinski Hotels、The Leela Palaces、Hotels and Resorts、Lungarno Collection、Marco Polo Hotels、Mysk Hotels、Niccolo Hotels、Nikki Beach Resorts & Hotels、NH Collection Hotels & Resorts、NH Hotels & Resorts、NHOW Hotels & Resorts、NUO Hotels、Oaks Hotels, Resorts and Suites、Outrigger Hotels & Resorts、Pan Pacific Hotels & Resorts、PARKROYAL Hotels & Resorts、PARKROYAL COLLECTION、Patina Hotels、The Residence by Cenizaro、Shaza Hotels、Sun International、The Sukhothai Hotels & Resorts、Tivoli Hotels & Resorts、Viceroy Hotel Group和Ultratravel Collection。 GHA成员品牌名单可能随时变更，恕不另行通知。 最新名单可通过美诺DISCOVERY客户服务部门和www.ghadiscovery.com/our-brands查阅

1.7. “参与酒店”是指在办理入住手续时参与GHA DISCOVERY的任何GHA成员品牌下经营的任何酒店。 参与酒店名单可能随时变更，恕不另行通知。 最新名单请见此处   

1.8. “合资格门店”指不时被选定为符合资格的任何门店，该等门店由任何参与酒店运营或与任何参与酒店签订协议，会员可在这些门店获取或兑换D$奖励金。 合资格门店名单可能会随时更改，恕不另行通知。 最新名单可通过美诺DISCOVERY客户服务部门查询。  

1.9. “非合资格门店”指所有未被不时明确列为合资格门店的任何其他门店。 

1.10. “合资格住宿”指会员在参与酒店按合资格房价支付费用并登记入住的过夜住宿。 

1.11. “合资格房价”指除不时明确排除在外的房价之外的所有房价。 为此，不符合资格的房价包括但不限于：(1) 在线旅行社：第三方在线零售商价格，例如Expedia.com、Booking.com、Hotels.com、Orbitz.com、Priceline、Travelocity.com等；(2) 旅行团系列价格及包场价格；(3) 航空公司员工和机组人员的房价，即由航空公司预订或直接支付的房价；(4) 旅游业从业人员价格；(5) 员工专享价格、员工家属或朋友折扣价格；(6) 部分折扣或促销价格；(7) 任何免费、互换或折抵的住宿夜，或通过礼品卡、礼券或其他奖励兑换的住宿夜。 例外情况是，首次通过不合资格房价预订的住宿可能会作为促销欢迎礼遇获得DISCOVERY奖励金 (D$)，但不会计入美诺DISCOVERY会员帐户用于满足会员等级标准。 通过不合资格房价预订的住宿不享受会员等级权益。 

1.12. “合资格消费”指会员在合资格住宿或合资格门店的交易消费金额，该等门店由美诺酒店不时选定，并用于计算净合资格消费。 

以下列表详细说明了哪些交易通常被归类为合资格消费。 

房费及附加服务： 

1. 客房费用/合资格房价（适用于合资格房价时）
2. 房型升级 
3. 提前入住
4. 延迟退房
5. 住宿套餐
6. 婴儿床
7. 加床
8. 日间使用
9. 30天以内的住宿。 从第31天起，会员将不再获得D$奖励金，且其合资格住宿晚数不会计入美诺DISCOVERY会员帐户用于满足会员等级标准，适用于其余入住期间的房费及附加费用  
10. 互联网
11. 通讯
12. 客房内媒体服务 

合资格门店的餐饮消费： 

13. 餐厅
14. 酒吧、泳池酒吧
15. 大堂咖啡厅
16. 咖啡吧
17. 客房送餐服务
18. 迷你吧 

在合资格门店的其他非客房消费： 

19. 水疗服务、护理、套餐 
20. 高尔夫及运动设施使用费 
21. 体验——专为美诺DISCOVERY和GHA DISCOVERY会员打造的活动 

以下列表详细说明了哪些交易通常不属于合资格消费： 

• 在非合资格门店的交易（由酒店自行决定） 
• 税费、小费及其他费用 
• 餐饮 (“F&B”)——宴会、餐饮服务、会议及活动 (MICE)、外部餐饮服务、夜总会，以及酒店可根据当地法律规定认定为不合资格的项目 
• 零售商品 
• 部分公寓及住宅类住宿 
• 未入住 
• 会员费、培训及课程费用（适用于水疗、高尔夫、健康俱乐部及健身房） 
• 其他杂项费用，包括但不限于：商务中心、设备租赁、传真、花店、代付款、现金提取、支票存取、佣金、押金、捐款、干洗、兑换手续费、健身、健身房、洗衣、损失赔偿、医疗/医生服务、野餐或外部餐饮配送服务、停车、合作计划、支付方式、泳池设备、利润、租赁、零售、服务、烟草、交通/接送/豪华轿车服务 

1.13. “净合资格消费”是指 (i) 扣除其他促销和折扣、(ii) 扣除D$奖励金兑换并且 (iii) 扣除税款、小费和其他费用后的合资格消费金额。 

1.14. “NH品牌”是指NH HOTELS、NH COLLECTION和NHOW Hotels，在本计划和GHA DISCOVERY计划中将被视为单一品牌。 

1.15. “合资格品牌住宿”是指在由GHA成员品牌经营的参与酒店入住的合资格住宿。 

1.16. “等级”指本计划的各个不同等级。 共有四个等级：银卡、金卡、白金卡和钛金卡。 每个等级的权益以及升级或降级的要求可能会随时更改，由美诺酒店全权决定。

1.17. “等级标准”指本一般条款和条件第3条所列出的要求，会员需满足这些要求才能获得或保持相应等级。该要求基于合资格住宿和/或净合资格消费的累积情况，并需登记至相应的美诺DISCOVERY会员帐户。 

1.18. “等级有效期”指 (i) 会员在某一日历年度内满足相关等级的等级标准时起算的时间；以及 (ii) 结束于随后的日历年度的最后一天的期限。 

1.19. “DISCOVERY奖励金”或者“D$”指会员在任何参与酒店、合资格门店或通过美诺酒店或GHA管理的促销活动进行的净合资格消费，并依据本计划规则兑换获得的奖励积分。 

1.20. “美诺DISCOVERY客户服务”指专门为会员提供的与本计划相关的咨询和支持服务中心。 

1.21. “日历年度”指每年的1月1日至12月31日（含首尾日）。 
 
1.22. “特殊高需求日期”指因特定日期或特殊事件导致特定目的地需求激增的日期，由美诺酒店全权决定，并可能随时调整。 

1.23. “高峰时段”指旺季、或因特定日期导致目的地或酒店需求大幅上升的时期，该时段由美诺酒店全权决定，并可随时调整。

1.24. “升级”指向会员提供原预订房型的上一个更高级别的房型，但需视入住时的客房空房情况而定。 升级可能包括位于较高楼层的客房、景观更佳的客房、转角客房、配有特殊设施的客房、位于俱乐部或行政楼层的客房（具体由参与酒店确定）。 升级至俱乐部楼层或行政楼层可能不包含相关的俱乐部楼层或行政楼层礼遇，具体由相应的参与酒店全权决定。 升级不包括某些特色套房，包括但不限于总统套房、多卧室套房、公寓式套房和别墅，具体由相应的参与酒店全权决定。 会员需在抵达参与酒店时主动提出升级申请。 仅可升级一间客房，且必须是会员本人入住的客房。 会员在预订时或之后预订的额外客房不包含在升级范围内。 对于长住（即超过6晚合资格住宿）的预订，升级不作保证，具体由参与酒店全权决定。 

1.25. “房态保障”指在符合条件的情况下，保证会员在参与酒店的房间可用性。如果预订是在预计入住日期至少两 (2) 天前，并且在参与酒店所在国家/地区的当地时间中午12:00（正午）之前完成，则适用此保障。 此保障仅适用于符合资格房价的住宿，并且仅限于一 (1) 间房（即会员本人入住的房间）。 会员必须使用有效的信用卡进行预订并担保。 然而，房态保障在特殊高需求日期或高峰时段不适用。 要享受房态保障，会员必须在预订时明确提出申请。 此保障不涵盖特定房型的可用性或房价。 如会员通常可享的房价不可用，预订将按参与酒店当时适用的房价计算。 注意：房态保障仅适用于通过www.minorhotels.com、美诺酒店旗下其他品牌官网、www.ghadiscovery.com进行的在线预订，或直接向参与酒店预订。 由于度假酒店的客人通常入住时间较长，房态保障在此类酒店可能会有周期性限制。 

1.26. “合住状态”指两位客人各自支付费用的共享预订，是否接受此安排由参与酒店自行决定。 如果两位会员共享预订并选择适用合住状态，则每位会员的净合资格消费将按各自支付的账单金额计算，并按比例赚取D$奖励金，同时每人都会获得相同数量的合资格住宿晚数，但所有会员权益仅适用于其中一人。 会员需在办理入住时告知酒店适用合住状态。 

1.27. “美诺DISCOVERY计划信息渠道”指会员可获取计划相关信息的渠道，例如美诺酒店官网www.minorhotels.com或通过电子邮件[email protected]进行咨询。 

1.28. “等级重分类”指会员获得新的等级。 

1.29. “未入住”指会员在参与酒店所做的预订（无论是否使用信用卡担保，或会员的信用卡是否被扣除全部或部分预订费用），但未在预定入住日期办理入住。 

1.30. “账单”指参与酒店为会员开立的账单，用于记录会员在酒店内的所有消费交易。 

2. 关于会员资格的一般规定

2.1 美诺DISCOVERY计划是美诺酒店旗下的一项忠诚度计划。 

2.2 本计划旨在奖励会员在参与酒店的忠诚度。 

2.3 只有登记在预订中的会员才能在入住期间享受会员权益，合住状态情况除外。 

2.4 如果会员有资格获得其他忠诚度计划、旅行社或信用卡预订福利，或者任何其他类似奖励，并且这些奖励与本计划提供的部分权益重叠，则会员必须在本计划和其他权益之间做出选择，不能同时领取两者的奖励。 

2.5 美诺酒店保留在事先通知的情况下随时更改美诺DISCOVERY计划一般条款和条件的权利。 在 www.minorhotels.com和/或任何其他美诺DISCOVERY计划信息渠道上发布变更内容即视为满足事先通知的要求。 美诺酒店更改一般条款和条件的权利包括增加、删除或以其他方式更改计划的任何规则、程序、条件、权益、奖励、等级、等级标准、参与酒店、服务及其他相关内容，完全由美诺酒店自行决定，即使这些变更可能影响已累积的奖励或权益价值。 继续参与该计划将被视为接受新的一般条款和条件。 

2.6 美诺DISCOVERY计划没有预定的终止日期，并将一直有效，直至美诺酒店决定终止该计划为止。 美诺酒店保留自行决定随时终止美诺DISCOVERY计划的权利，无论有无理由。 

此外，如果美诺酒店终止该计划， 

• 美诺酒店没有义务提供替代计划。 
• 在计划终止通知发布后：(i) 在计划终止前已确认的权益或服务最多可延续三个月，但不会给予任何补偿、替换或其他服务置换；(ii) 会员将无法继续赚取D$奖励金或进行等级重分类；(iii) 会员将有最多三个月的时间兑换D$奖励金，超过该期限未兑换的所有奖励、权益及D$奖励金将被作废，不会提供任何补偿或进一步的责任承担。 

2.7 在下列情况下（该等情况是否发生由美诺酒店根据其合理判断决定），美诺酒店有权自行决定终止会员的美诺DISCOVERY计划会员资格（且立即生效），且无需赔偿： 

• 会员滥用其会员资格； 
• 会员对美诺酒店、任何参与酒店或其合作伙伴、员工表现出无礼或不尊重行为； 
• 会员涉及刑事犯罪，或被美诺酒店认定为不道德、不合规的行为，或违反本一般条款和条件的行为； 
• 会员未按时支付美诺酒店、参与酒店或合资格门店的任何账单； 
• 有合理理由怀疑会员的会员资格存在欺诈、盗窃或不诚实行为；或 
• 会员的帐户处于非活动状态。 如果会员 (a) 在过去二十四 (24) 个月内未在参与酒店预订合资格住宿；(b) 在过去二十四 (24) 个月内内未产生任何净合资格消费，以及 (c) 在过去二十四 (24) 个月内未兑换任何D$奖励金，则该会员的帐户可能被视为非活跃状态。 

会员资格的终止可能包括（由美诺酒店全权决定）取消会员已累积的所有权益、DISCOVERY奖励金 (D$) 和等级。 此外，美诺酒店有权针对上述情况采取任何适当的法律或行政行动。 

2.8 鉴于GHA成员品牌的关联和参与性质，每位会员均承认，参与的GHA成员品牌名单可能发生变化，这可能会影响会员的计划参与、权益和奖励。 

2.9 会员可以随时通过电子邮件向美诺DISCOVERY计划信息渠道提交书面申请以终止会员资格。 一旦会员终止会员资格，所有未兑换的D$奖励金、会员权益及等级将立即被作废或取消，且无法恢复或转让。 

2.10 美诺酒店可能会与第三方合作伙伴公司合作，提供某些会员权益服务。 美诺酒店对此类合作公司的商品和服务（包括对此类合作公司的商品或服务的任何变更或中止）不承担任何责任。 

2.11 美诺 DISCOVERY´计划的奖励和权益可能会产生所得税或其他税费。 此类税款及与此相关的所有披露均由会员承担绝对责任。 

2.12 如果会员同时注册了两个或多个DISCOVERY计划，包括 (i) 一个美诺 DISCOVERY计划会员帐户和 (ii) 一个GHA成员品牌和GHA合作伙伴的任何其他DISCOVERY计划的会员帐户，会员可以请求将其目前在DISCOVERY计划中持有的所有帐户合并为一个帐户，并由会员选择他们希望保留的计划。 如果会员选择合并帐户，则将执行必要的程序将DISCOVERY奖励金 (D$) 转入会员选择的DISCOVERY帐户。 会员的最高级别将保留在所选帐户中。 

如果会员同意帐户合并流程，则默认情况下，该会员将不再注册任何其他计划。 申请完成后，会员将收到一封电子邮件，确认取消会员已注册的所有其他计划。 会员仍可继续享受其所选计划提供的权益。 

3. 加入计划 

3.1 美诺DISCOVERY计划为免费会员计划，符合以下条件的自然人均可加入：(a) 年满18岁，或其居住地的法定成年人年龄（若高于18岁），且具备接受本一般条款和条件的法律能力；(b) 居住在法律允许其参与美诺DISCOVERY计划的司法管辖区；(c) 在注册美诺DISCOVERY计划时提供有效且准确的个人信息，包括电子邮件地址；(d) 尚未注册美诺DISCOVERY计划；并且 (e) 不是任何其他GHA成员品牌DISCOVERY计划的会员。 为了验证会员未注册任何其他GHA成员品牌DISCOVERY计划， GHA成员品牌可能会访问您的身份数据（名字、姓氏、出生日期、地址和电子邮件地址）。 

3.2 会员可通过填写、签署并提交书面或电子申请（官网、移动应用等）注册，具体注册渠道由美诺酒店提供。 

一旦申请完成并发送，申请人将获得会员编号，并收到欢迎邮件及登录凭据，正式成为美诺DISCOVERY计划会员，并从该时刻起享受计划提供的权益。 从那一刻起，会员可以享受该计划提供的权益。  

3.3 每位自然人只能注册一个会员帐户。 如果美诺酒店发现某人拥有多个会员帐户，美诺酒店可终止部分或全部此类会员资格，并且相关自然人将立即丧失所有美诺DISCOVERY计划的权益（包括未兑换的D$奖励金和等级）。 

3.4 在注册该计划时，会员无条件接受适用的一般条款和条件。  

会员应对注册时提供的个人数据的准确性及其在为此目的启用的渠道中的后续更新负全部责任。 若需修改或更新个人信息，会员可通过以下方式联系美诺酒店：(i) 在www.minorhotels.com登录会员帐户，通过在线表单提交书面申请；(ii) 发送电子邮件至[email protected]，并附上相关证明文件，以确认正确的个人信息。  

3.5 会员承诺确保任何未经授权的人员不会获取其会员卡、会员编号或登录凭据。 会员应对其会员帐户上的所有活动负责。 

4. 获取会员等级 

4.1 美诺DISCOVERY计划设有四 (4) 个会员等级，分别为银卡、金卡、白金卡和钛金卡。  

所有新会员的初始等级为银卡。  

会员可通过累计达到下一等级所需的等级积分来升级，具体要求可由美诺酒店全权决定，并可能随时调整。  

会员在预订或办理入住时，必须提供其美诺DISCOVERY计划会员编号（如有要求，还需提供身份证明）。  

当会员在下述适用期限内达到下一等级所需的等级标准时，即可升级等级。 入住期间等级不会即时升级。 合资格住宿和净合资格消费仅在完成全额支付后才会被计算入等级标准。 在退房后，合资格住宿和净合资格消费的记录可能需要最多48小时在会员帐户中更新，届时将用于计算等级标准和等级重分类（如适用）。 为了保持当前等级，会员必须在每个日历年度内满足该等级的等级标准。 

4.2 为了获得或保持金卡级别，会员必须在一个日历年度内在参与酒店至少完成2次合资格住宿，或在参与酒店和合资格门店的净合资格消费达到1,000美元。 为此，住宿晚数将根据退房日期进行核算。  

4.3 为了获得或保持白金卡级别，会员必须在一个日历年度内在参与酒店完成至少10晚合资格住宿，或至少完成2次合资格品牌住宿，或在参与酒店和合资格门店的净合资格消费达到5,000美元。 为此，住宿晚数将根据退房日期进行核算。 

4.4 为了获得或维持钛金卡级别，会员必须在一个日历年度内在参与酒店完成至少30晚合资格住宿，或至少完成3次合资格品牌住宿，或在参与酒店和合资格门店的净合资格消费达到15,000美元。 为此，住宿晚数将根据退房日期进行核算。 

会员的等级权益将在会员满足相应等级标准时生效，并持续至该日历年度的剩余时间及整个下一个日历年度。   

任何在会员注册本计划前发生的合资格住宿夜或净合资格消费，均不计入等级标准或其他任何用途。  

4.5 如果在等级有效期结束时，会员不满足适用的等级标准要求而无法维持其当前等级，则该会员将被降级至下一个较低的等级。  

4.6 未入住的情况不会被计入等级标准或任何其他用途。  

4.7 会员必须以本人姓名预订客房，并在预订、办理入住或退房时提供美诺DISCOVERY计划会员编号。 如果会员在同一次预订中以同一姓名预订了多个房间，则最多仅有两个房间可被计入等级标准。  

4.8 美诺酒店不会基于会员在其他忠诚度计划中的表现或状态授予相应的会员等级。 

5. 计划权益

5.1 会员将被分配不同的等级，其在本计划中享受的权益将取决于其会员等级。

5.2 会员权益将在以合资格房价入住时，根据以下等级标准授予。 这些标准在计划网站上公布后，美诺酒店可随时自行决定修改。

5.3 如果会员等级在预订后至在参与酒店办理入住手续期间发生变化，则会员在该次入住期间享受的权益将按入住时的等级计算。

5.4 如果会员预订了两个或以上房间，则以下入住权益（如房型升级、提前入住、延迟退房、迎宾礼遇）仅适用于一个房间，即会员本人入住的房间。

5.5 银卡会员权益： 
银卡会员在参与酒店入住期间可享受以下免费权益和服务： 

• 按净合资格消费的4%赚取DISCOVERY奖励金 (D$)，有效期为12个月，到期后未使用将自动作废。  
• 会员专属房价：在www.minorhotels.com、其他美诺酒店旗下品牌网站或www.ghadiscovery.com直接预订时，可享5-10%折扣。 视房态而定，高峰时段可能不适用。  
• 专属住宿优惠、本地特惠和体验活动。  
• 免费WiFi。  
• 在线会员资料管理。 

银级是所有会员最初注册的计划等级。  

5.6 金卡会员权益： 
金卡会员在参与酒店入住期间可享受以下免费权益和服务： 

• 按净合资格消费的5%赚取DISCOVERY奖励金 (D$)，有效期为18个月，到期后未使用将自动作废。  
• 会员专属房价：在www.minorhotels.com、其他美诺酒店旗下品牌网站或www.ghadiscovery.com直接预订时，可享5-10%折扣。 视房态而定，高峰时段可能不适用。  
• 专属住宿优惠、本地特惠和体验活动。  
• 免费WiFi。 
• 在线会员资料管理。  

5.7 白金卡会员权益： 
白金卡会员在参与酒店入住期间可享受以下免费权益和服务：  

• 按净合资格消费的6%赚取DISCOVERY奖励金 (D$)，有效期为24个月，到期后未使用将自动作废。
• 从预订的房型升级至更高一级的房型，但需视入住时房态而定。 
• 可延迟退房至退房当天下午3:00，无需支付额外费用，但需视房态而定。 会员需在抵达酒店时向前台提出延迟退房的要求。
• 会员专属房价：在www.minorhotels.com、其他美诺酒店旗下品牌网站或www.ghadiscovery.com直接预订时，可享5-10%折扣。视房态而定，高峰时段可能不适用。 
• 专属住宿优惠、本地特惠和体验活动。
• 免费WiFi。
• 在线会员资料管理。

5.8 钛金卡会员权益： 
钛金卡会员在参与酒店入住期间可享受以下免费权益和服务： 

• 按净合资格消费的7%赚取DISCOVERY奖励金 (D$)，有效期为24个月，到期后未使用将自动作废。
• 享受预订房型的两级客房升级（视入住时房态而定）。
• 可在抵达当天上午11:00开始提前入住，无需支付额外费用，但需视房态而定。 如需提前入住，必须至少在抵达前两 (2) 天提出。
• 可延迟退房至退房当天下午4:00，无需支付额外费用，但需视房态而定。 会员需在抵达酒店时向前台提出延迟退房的要求。
• 房态保障。 
• 会员可与另一名会员共享其等级，适用以下规则： 
  • 每个日历年度仅可共享一次。  
  • 共享等级的有效期为共享日历年度剩余时间以及下一个日历年度。  
• 会员专属房价：在www.minorhotels.com、其他美诺酒店旗下品牌网站或www.ghadiscovery.com直接预订时，可享5-10%折扣。 视房态而定，高峰时段可能不适用。  
• 专属住宿优惠、本地特惠和体验活动。  
• 免费WiFi。 
• 在线会员资料管理。  

5.9 会员在GHA成员品牌的参与酒店预订客房时，可享受专属房价，适用于以下预订渠道：www.minorhotels.com或其他美诺酒店旗下品牌网站，或者www.ghadiscovery.com，或者通过参与的GHA成员品牌网站。 

此专属房价视房态而定，折扣可能根据各参与酒店设定的条款和条件有所不同。 在某些参与酒店，美诺DISCOVERY会员专属房价在特殊高需求日期或高峰时段可能不可用。 此外，会员专属房价不可与其他促销、优惠或折扣同时使用，除非另有明确规定，并且不适用于已有预订或10间及以上的团体预订。 

6. 赚取DISCOVERY奖励金 (D$) 

6.1 会员将拥有其个人美诺DISCOVERY会员帐户，并将根据这些一般条款和条件累积D$。  

会员将按净合资格消费的百分比赚取D$，该百分比由发放时相应的会员等级决定： 

• 银卡：净合资格消费的4%；有效期十二 (12) 个月。  
• 金卡：净合资格消费5%；有效期十八 (18) 个月。  
• 白金卡：净合资格消费6%；有效期二十四 (24) 个月。  
• 钛金卡：净合资格消费7%；有效期二十四 (24) 个月。  

D$的有效期将根据会员赚取D$时的等级或促销活动的有效期决定。 会员升级或降级后，已赚取的D$仍保留原有效期。  

首先根据净合资格消费金额计算D$，然后将要发放的D$金额向下取整至最接近的整数D$，每次交易的最低发放金额为D$5，无论净合资格消费金额是多少。  

6.2 会员可赚取促销D$，该D$可能是固定金额，也可能是净合资格消费的一定百分比，该百分比可能与基于等级的赚取百分比不同。 每个促销活动可能提供不同金额的D$。 促销D$的有效期可能不适用于会员等级的标准有效期规则。 应获得但未自动计入会员帐户的促销D$，可在应获得之日起最长1个月内申请补发。  

6.3 D$将在完成净合资格消费的付款后48小时内记入会员帐户。  

6.4 会员将按与办理入住手续时会员等级相对应的百分比赚取D$。 例如，如果会员满足上述第5.2节中规定的标准，并且在办理入住手续时具有白金卡级别，则该会员将按白金级别赚取6%的D$，即使在预订此类住宿时，该会员仅具有金卡级别。  

6.5 对于未入住的情况，不予发放D$。  

6.6 要赚取D$，会员必须以本人姓名预订客房，并在预订时、入住时或退房时提供会员编号。 当会员以同一姓名预订多间客房时，则最多两间客房可计入D$赚取和兑换。 会员必须入住预订多间客房的参与酒店。 在同一入住日期以同一姓名在不同参与酒店预订多间客房将不计入净合资格消费。 如果两名会员共享预订并分别支付，则每位会员均可根据其各自支付的净合资格消费金额赚取相应的D$。  

6.7 在使用非美元货币的参与酒店赚取D$时，D$的计算将基于净合资格消费金额，并按照美诺酒店自行选择的汇率工具转换为美元后计算。 该汇率可能是参与酒店或合资格门店使用的外汇兑换率，或美诺酒店自行选择的其他汇率，并且可能与会员账单上的货币兑换率不同。  

6.8 美诺酒店保留随时更改赚取比例及净合资格消费定义的权利，且无需提前通知。 此外，如果净合资格消费总额超过一定门槛，美诺酒店保留限制所赚取的D$金额的权利。  

7. 兑换DISCOVERY奖励金 (D$) 

7.1 会员入住酒店时，退房时在账单上支付的合资格交易金额均可兑换D$。 

7.2 会员每笔交易最低可兑换D$10，且不可兑换小于D$1的零散金额。 兑换金额超出实际消费金额的部分不予退款或转换成信用额度。 例如，如果净合资格消费金额为11.99美元，会员可兑换D$11，剩余0.99美元需使用现金或信用卡支付。 如果交易中D$兑换金额超过总净合资格消费金额，则超出的D$部分不予退款或记入信用额度。 

7.3 会员只能针对第1.8-1.12条（合资格交易和不合资格交易）中详述的合资格交易兑换D$。 

7.4 D$兑换将按照到期时间的先后顺序进行，会员帐户中最早到期的D$将优先用于兑换。 

7.5 DISCOVERY奖励金 (D$) 是奖励积分，并非任何地区的法定货币，也不具备任何内在价值。 DISCOVERY奖励金 (D$) 不可兑换现金或任何形式的信用额度。 美诺酒店、GHA、GHA会员品牌、任何参与酒店或合资格门店均不会向会员购买DISCOVERY奖励金 (D$)。 1 D$的兑换价值等于1美元，或兑换为该D$的参与酒店当地货币的等值金额。 当地货币金额将由参与酒店根据其自行选择的汇率工具确定。 

7.6 D$一旦兑换，除非因GHA或相关会员品牌的错误导致，否则兑换后的D$不可退款。 

7.7 会员可将DISCOVERY奖励金 (D$) 转账至另一名GHA DISCOVERY会员（包括美诺DISCOVERY会员），但须遵守以下条款和条件：

• 转账必须通过GHA DISCOVERY应用程序完成。 
• 向其他会员转账D$无需支付任何费用。 
• 单次最低转账金额为D$100，最高为D$500。 
• 会员需加入本计划满90天后才可进行D$转账。 
• 会员每天最多可进行两次转账。 
• 会员每天最多可接收两次转账。 
• 转移只能向另一个会员进行；如果预期接收者尚未成为会员，则他们需要注册该计划才能接收转账。 
• 要进行转账，发送会员需在GHA DISCOVERY应用程序表单中输入接收方的DISCOVERY会员编号及姓氏。 
• 仅当发送方和接收方在其DISCOVERY会员资料上有电子邮件地址时，他们才会收到转账通知，因此建议双方在转账之前确保其资料上有正确的电子邮件地址。 
• 转账后的D$到期时间保持不变。 系统将优先转移发送方帐户中最早到期的D$。 
• 所有D$转账均不可撤销或取消。

8. 错误和追溯索赔 

8.1 如果D$未正确记入美诺DISCOVERY会员帐户，或合资格住宿晚数或净合资格消费未在交易发生后两周内正确登记至美诺DISCOVERY会员帐户，以用于满足会员等级标准，相关会员可在退房日期或交易日期后的六 (6) 个月内提交补救请求。会员需将相应的酒店发票和/或门店收据及其会员编号发送至美诺DISCOVERY客户服务中心。 如请求涉及酒店住宿，发票必须包含会员姓名。 

8.2 针对上述8.1条所述情况，美诺酒店将补记遗漏的D$，和/或在美诺DISCOVERY会员帐户中登记相关的合资格住宿晚数或净合资格消费，以满足会员等级标准，但不对任何延迟、错误或失败承担额外责任或义务。 

8.3 美诺酒店不对以下情况造成的任何损失或责任负责：会员联系信息的不正确或不准确记录、会员使用或涉及的任何设备或程序相关的问题、任何人为错误、任何电话网络或电子传输的中断、删除、遗漏、缺陷或线路故障、与计算机设备或软件相关的问题、无法访问任何网站或移动应用程序或在线服务、任何其他技术或非技术错误或故障、因任何原因导致的邮件或电子邮件的丢失、延迟、被盗、无法辨认、内容不完整、信息混乱、投递错误、损坏或邮资不足等情况。 

9. 机密性与数据保护隐私政策 

本部分介绍美诺DISCOVERY计划条款中涉及的数据保护信息。 

9.1 谁是处理数据主体数据的数据控制方？ 

身份信息：MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS S.A. 

税务识别号：A-28027944 

地址：Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, Spain 

数据保护官 (DPO)：您可以通过以下方式联系数据保护官：  

电子邮件：[email protected]，并在主题栏注明“数据保护官”。 

9.2 美诺酒店处理用户个人数据的目的及依据是什么？ 

我们通知您，您在美诺DISCOVERY计划中提供的数据将由美诺酒店处理，具体目的如下： 

- 完成美诺DISCOVERY计划的注册。 此项处理的法律依据是双方建立的合同关系。 

- 核实新会员是否已隶属于其他GHA DISCOVERY成员品牌计划。 此项处理是新会员必须遵守的必要的合同前措施，并已在美诺DISCOVERY计划的条款和条件中列明。 

• 通过电子邮件或其他等效的电子通信方式发送与该计划相关的优惠和服务商业通信，除非您另行通知我们反对处理您的数据以用于此目的。 此项处理以数据控制方的合法权益为法律依据，因为这些与计划相关的通信已被本一般条款和条件接受，并且其内容与该计划本身相关。 用户可以通过发送电子邮件至[email protected]提出反对，也可以通过每封商业通信中提供的程序进行操作。 
• 创建与注册相关联的帐户，以便用户可以在美诺酒店网站内访问、管理帐户、与负责人沟通以及进行帐户管理。 此项处理的法律依据是双方建立的合同关系。
• 发送与您的帐户相关的通信，包括但不限于注册、通知、帐户故障和/或问题以及任何其他让您了解帐户状态的通信。 此项处理的法律依据是双方建立的合同关系。
• 衡量您的满意度，此目的可能包括发送质量调查、调整和个性化服务。 此项处理以合法权益为法律依据，并回应美诺酒店调整运营及所提供产品和服务的需求，以满足用户的偏好和期望，因此有必要了解用户的意见。 此项处理也有助于提高向用户提供的服务的质量。 尽管在分析用户反馈时，会收集个别意见，但其分析将以统计方式进行，不涉及特定用户的身份。 用户可以随时选择不参与评估，并可通过联系通知我们，拒绝被联系用于此目的。 通过研究会员的个人资料和偏好，为计划会员提供个性化服务。 此项处理的法律依据是美诺酒店的合法权益。
• 为了提高用户对所提供产品的接受度，美诺酒店将根据您的个人特征（例如入住记录）以及从您作为用户的行为中获得的信息，来构建您的个人资料。
• 此目的是为了满足向计划的每个成员提供个性化服务的需求（包括经授权后通过电子方式），帮助会员更便捷地获取他们喜欢的产品和类似替代品，以及根据他们的个人资料向他们提供他们可能感兴趣的产品（为此目的，可能会做出自动化决定）。 因此，用户将受益于根据其偏好和喜好量身定制的优惠，而这些偏好和喜好是通过其活动表现或个人资料特征推测得出的。 与您的个人资料相关的信息将被安全且保密地处理，并且仅在以自动方式分析所获取信息的系统中进行处理。 此外，用户可以随时行使反对权，表达不愿接受此类处理的意愿。 

9.3 美诺酒店会处理哪些用户数据？ 

美诺酒店将处理以下类别的数据： 

• 注册美诺DISCOVERY忠诚度计划时提供的数据： 
  • 身份数据：名字、姓氏、电话号码。 
  • 联系信息：地址、电子邮件地址。 
  • 职业数据：您提供服务的公司 

• 用于创建与注册关联的帐户所提供的数据：
  • 身份数据：姓名、姓氏、电话号码
  • 联系方式：地址、电子邮件地址或其他联系方式
  • 社交帐号登录信息：身份数据和电子邮件地址。 

• 用于发送与您的帐户相关的通信所提供的数据： 
  • 身份数据：姓名、姓氏、名字 
  • 联系方式：电子邮件地址 

• 用于发送商业通信所提供的数据： 
  • 身份数据：姓名、姓氏。 
  • 联系信息：电子邮件地址。 

• 用于衡量您对所提供服务的满意度所提供的数据： 
  • 身份数据：姓名、姓氏、名字 
  • 联系方式：电子邮件地址 
  • 所提供服务的相关数据：在美诺酒店的住宿。 

• 用于个性化向计划会员提供服务所提供的数据： 
  • 身份信息：姓名、姓氏 
  • 联系方式：电子邮件地址
  • 所提供服务的相关数据：在美诺酒店的住宿 

• 用于核实申请会员未隶属于其他GHA DISCOVERY联盟成员品牌计划所提供的数据：
  • 身份数据：姓名、姓氏、电子邮件、地址、国家/地区、电话号码和出生日期
  • 联系方式：地址、电子邮件地址和电话号码 

9.4 用户数据将与哪些接收方共享？ 

您的数据将共享给拥有提供美诺DISCOVERY计划（隶属于GHA DISCOVERY）权益的酒店的相关实体，以便这些酒店了解您的计划会员身份并在入住期间应用相应权益（如价格、日期、包含的服务等）。 该数据共享基于会员接受的本一般条款和条件，是美诺DISCOVERY计划权益生效的必要前提。 

您可通过以下链接查看所有相关实体的完整列表：链接 

此外，我们需告知您，一些接收数据的实体可能位于欧洲经济区之外（甚至是个人数据保护水平低于西班牙的国家）。此类数据共享的唯一目的，是使这些实体能够在提供的服务中应用美诺DISCOVERY计划权益。 

9.5 国际数据传输 

我们特此告知，正如我们在上一节中所指出的，您的数据可能会被传输到第三国，因为一些运营提供美诺DISCOVERY计划权益的酒店的实体位于欧洲经济区之外。 此类数据传输是为了确保您在所请求的住宿服务中享受美诺DISCOVERY计划的相应福利。 

9.6 数据保留 

美诺酒店作为数据控制方，将按照以下标准存储您的数据： 

• 用于注册美诺DISCOVERY所提供的数据。 数据将在用户注册美诺DISCOVERY期间持续存储，并在合同关系终止后继续保留，直至任何一方可能产生的相关法律责任到期。 
• 用于创建与注册关联的帐户所提供的数据。 数据将在用户注册美诺DISCOVERY期间持续存储，并在合同关系终止后继续保留，直至任何一方可能产生的相关法律责任到期。 
• 用于发送与您的帐户相关的通信所提供的数据。 数据将在用户注册美诺DISCOVERY计划期间持续存储，并在合同关系终止后继续保留，直至任何一方可能产生的相关法律责任到期。 
• 用于发送商业通信所提供的数据。 该数据将一直保留，直到用户反对接收商业通信，无论是用户通过向电子邮件帐户[email protected]发送邮件，还是通过在收到的每封商业通信中可用的方式进行反对。 
• 用于衡量对所提供服务的满意度而提供的数据。 一旦收到用户的评价，个人数据将被删除，因为对服务的评价是匿名进行的。 
• 用于个性化向计划会员提供服务而提供的数据。 该数据将在用户注册美诺DISCOVERY期间保留，并在合同关系终止后删除。
• 用于核实申请会员未隶属于其他GHA DISCOVERY联盟成员品牌计划所提供的数据。

9.7 商业通信 

为了让您享受美诺DISCOVERY的所有权益，我们将通过不同渠道（包括电子媒体）向您发送符合您个人资料的促销和优惠信息的商业通信，以及关于计划的余额、积分、会员等级的信息通信，并提供来自美诺DISCOVERY合作伙伴的促销和优惠信息。 作为我们对您隐私承诺的一部分，我们提醒您，您可以随时访问该计划的一般条款和条件 ([email protected])，并发送电子邮件至[email protected]，或使用每封商业通信中提供的链接，反对接收商业通信。 

9.8 处理第三方数据 

如果数据控制方在任何时候提供第三方数据，其声明已获得该第三方的同意，并承诺将本条款中的信息传达给他们，同时在数据发生任何更改或更新时通知美诺酒店。 

9.9 数据安全 

美诺酒店已采取必要的技术和组织措施，以确保个人数据的安全，并防止其被篡改、丢失、未经授权的处理或访问，同时考虑到技术的发展、所存储数据的性质以及数据所面临的风险（无论是来自人为行为还是物理或自然环境）。 

您有责任对您的用户密码严格保密，并对您本人或任何使用您提供的密码访问或使用我们网站或美诺DISCOVERY服务的行为负责，无论此类访问或使用是否由您或代表您授权，也无论该人是您的员工、亲属还是代理人。 您同意 (i) 一旦发现任何未经授权使用您的密码或帐户的情况，或发现任何其他安全漏洞，将立即通知我们；(ii) 确保在每次会话结束时关闭您的帐户。 您需自行监控密码的传播和使用情况、帐户的访问和使用，并通知我们您希望终止帐户的意愿。 

9.10. 数据主体对其数据的权利。 

您可以随时免费行使以下权利，只需写信至本文件抬头部分所列的数据控制方的地址，注明"数据保护"，并附上您的身份证件复印件： 

• 撤销已授予的个人数据处理和通信同意。 
• 获取有关您的个人数据是否被处理的信息。 
• 访问您的个人数据。 
• 纠正不准确或不完整的数据。 
• 在数据不再用于收集目的的情况下，要求删除您的数据。 
• 在满足数据保护法规规定的条件下，限制数据处理。 
• 在特定情况下，基于其自身情况，数据主体可以反对处理其数据。 
• 请求数据的可携权。 

如果您认为数据控制方侵犯了您的合法权利，请通过以下地址向西班牙数据保护局提出投诉：Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid。 

10. 其他规定 

10.1 美诺酒店或其附属公司不对以下情况负责： 

• 会员因违反本一般条款和条件规定而滥用会员身份或D$所造成的任何损害。  
• 任何D$累计、数据处理等方面的缺陷或失败，该缺陷或失败不属于美诺酒店直接责任范围或超出美诺酒店的合理控制范围。 
• 会员因使用会员身份或享受本一般条款和条件所提供的权益或服务而导致的任何间接或附带损害。  
• 任何会员信件、兑换请求或权益的丢失、错发或延迟接收。 
• 任何与本计划相关的发布内容中的错误或遗漏，包括但不限于价格错误、排版错误、描述错误、关于参与酒店、合资格门店、附属公司或联盟的错误。 美诺酒店保留随时更正上述错误的权利，且无需事先通知。 
• 会员可用服务的可靠性、可用性和持续性，由此产生的任何由于网站或服务的不可用性、不可靠性或中断导致的损害，美诺酒店概不负责。 
• GHA、GHA会员品牌、任何参与酒店或第三方合作公司做出的任何保证、担保和/或声明。 
• 由参与酒店或第三方销售或提供的产品和服务，或任何奖品的丢失、通信错误、地址不正确、延迟收到奖品等情况；以及因超出计划正常运营范围的情况而导致的未经授权的D$被盗用或兑换，或奖品的使用。 

如果发生本一般条款和条件中规定的任何意外事件，美诺酒店未能行使本一般条款和条件中授予美诺酒店的权利，并不构成在该意外事件再次发生时放弃该等权利。  

10.2 美诺酒店可能会与第三方合作伙伴公司合作，提供某些会员权益服务。 美诺酒店对此类合作公司的商品和服务（包括对此类合作公司的商品或服务的任何变更或中止）概不负责，亦不承担任何责任。  

美诺酒店不承担控制责任，也无法事先控制其中可能存在的病毒或元素，这些病毒或元素可能会改变用户或访问美诺DISCOVERY计划信息渠道的人员的软件或硬件，因此，美诺酒店对由此产生的任何损害概不负责。  

10.3 若美诺酒店或其附属公司承担任何责任，则其最高累计责任限额应为会员在前一年内向参与酒店支付的总金额。  

10.4 在任何情况下，美诺酒店、其子公司及附属公司，以及各自的董事、高级职员、雇员和代理人，均不对任何与本计划无直接关联的直接、间接、特殊、示范性、惩罚性、偶然或结果性损害承担责任，无论此类责任基于合同、侵权行为或其他法律依据。  

10.5 若本一般条款和条件中的任何条款或其适用性在任何法律下被认定为非法、无效或不可执行，无论是全部或部分，该条款或其部分将被视为不可适用，但本一般条款和条件其余条款的合法性、有效性及可执行性，以及该条款对其他人的适用性或在其他情况下的适用性均不受影响。  

10.6 本一般条款和条件受西班牙法律管辖，并应根据西班牙法律进行解释。 对于因本一般条款和条件的有效性、解释和适用而可能产生的任何争议或索赔，各方明确放弃其可能享有的任何司法管辖权，并明确接受西班牙马德里市法院的管辖。  

11. NH DISCOVERY计划更名为美诺DISCOVERY

自2025年3月起，原名为NH DISCOVERY的计划将更名为美诺DISCOVERY，本一般条款和条件将取代先前版本，并适用于本文件中规定的新规则。 

更新日期：2025年3月。